18500 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar ini menerangkan bagaimana platform 18500 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna. Kami berkomited untuk memastikan privasi anda terpelihara pada setiap masa.
Tarikh Kemaskini Terakhir: Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 18500, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah tepat, selamat dan relevan untuk anda.
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang diperlukan semasa pendaftaran.
Jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, alamat IP dan lokasi umum yang digunakan untuk mengakses platform.
Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX dan TNG, serta sejarah deposit dan pengeluaran.
Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa penggunaan dan pilihan pertaruhan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul oleh 18500 digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan pemberian perkhidmatan platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan.
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik sah yang boleh mengakses akaun.
- Pemprosesan transaksi kewangan — memudahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan.
- Penyampaian promosi yang relevan — memaklumkan tentang tawaran dan kempen yang sesuai dengan tabiat penggunaan anda.
- Sokongan pelanggan — menyelesaikan pertanyaan dan isu yang dilaporkan dengan lebih cepat menggunakan maklumat akaun.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 18500 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan navigasi berjalan lancar.
Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar yang anda gunakan.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Data Anda
Semua maklumat peribadi pengguna 18500 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri. Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan kata laluan dienkripsi menggunakan protokol keselamatan yang ketat. Kami melaksanakan penilaian keselamatan secara berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini dan bebas daripada kelemahan.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan keperluan undang-undang. Data akaun aktif disimpan selama akaun masih beroperasi. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin masih disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi tujuan pematuhan undang-undang.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
18500 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran pengguna. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan yang terlibat dalam operasi platform seperti pemproses pembayaran dan pembekal permainan — hanya setakat yang diperlukan untuk perkhidmatan berkenaan.
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
- Pihak yang terlibat dalam sebarang proses penggabungan atau pengambilalihan perniagaan 18500, dengan syarat perlindungan privasi yang sama dikekalkan.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 18500, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses sebarang permintaan yang sah dalam tempoh yang munasabah.
Minta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu mengikut undang-undang yang terpakai.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 18500 melalui saluran bantuan dalam akaun anda atau melalui e-mel: [email protected]
Sebarang perubahan ketara kepada dasar privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Untuk maklumat tambahan, layari halaman soalan lazim kami.
Data Anda Selamat Bersama Kami
18500 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun dengan yakin atau log masuk untuk menguruskan tetapan privasi anda hari ini.